Snip It — Support

For Snip It iOS & Android

Need help with Snip It? You're in the right place. Most issues can be resolved with the steps below — if you don't find your answer, email us directly.

Common questions

How do I restore my purchases on a new device?

Open Snip It → Settings → Restore Purchases. As long as you're signed into the same App Store / Google Play account, your previous Remove Ads and theme purchases will reappear automatically.

I bought Remove Ads but I still see ads

  1. Make sure you're connected to the internet.
  2. Open Snip It → Settings → tap Restore Purchases.
  3. Force-quit and re-open the app.
  4. If ads still appear, email us with your purchase receipt.

How do I switch themes?

Open Snip It → Shop → tap any unlocked theme → tap Use. The theme applies on the next level you play.

The app crashes or freezes

  1. Force-quit Snip It and re-open it.
  2. Restart your device.
  3. Update to the latest version of Snip It from your app store.
  4. If the issue persists, email us with the device model and OS version.

Can I delete my data?

Snip It stores game progress only on your device. To delete everything, simply uninstall the app — all local data is removed automatically. To request deletion of any anonymous identifiers held by our partners (AdMob, RevenueCat), email us at the address below.

How is my privacy protected?

See our full Privacy Policy. Snip It does not require an account, never asks for personal information, and processes purchases through Apple App Store or Google Play.

I want a refund

Refunds for in-app purchases are handled by the platform you bought from:

Snip It — Soporte

¿Necesitas ayuda con Snip It? Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes. Si tu pregunta no aparece, escríbenos directamente.

¿Cómo restauro mis compras en un dispositivo nuevo?

Abre Snip It → Ajustes → Restaurar Compras. Mientras hayas iniciado sesión con la misma cuenta de App Store / Google Play, tus compras anteriores aparecerán automáticamente.

Compré "Quitar Anuncios" pero sigo viendo anuncios

  1. Verifica que tengas conexión a internet.
  2. Abre Snip It → Ajustes → toca Restaurar Compras.
  3. Cierra la app completamente y vuelve a abrirla.
  4. Si los anuncios persisten, escríbenos adjuntando el recibo de compra.

¿Cómo cambio de tema?

Abre Snip It → Tienda → toca cualquier tema desbloqueado → toca Usar. El tema se aplica en el siguiente nivel.

La app crashea o se congela

  1. Cierra Snip It completamente y vuelve a abrirla.
  2. Reinicia tu dispositivo.
  3. Actualiza a la última versión de Snip It desde tu tienda.
  4. Si el problema continúa, escríbenos con el modelo de tu dispositivo y la versión del sistema operativo.

¿Puedo eliminar mis datos?

Snip It guarda el progreso del juego solo en tu dispositivo. Para borrarlo todo, desinstala la app — todos los datos locales se eliminan automáticamente. Para solicitar eliminación de identificadores anónimos asociados con nuestros socios (AdMob, RevenueCat), escríbenos al correo de abajo.

¿Cómo se protege mi privacidad?

Lee nuestra Política de Privacidad completa. Snip It no requiere cuenta, nunca pide información personal y procesa todas las compras a través de Apple App Store o Google Play.

Quiero un reembolso

Los reembolsos por compras dentro de la app se gestionan en la plataforma donde compraste:

Contact us / Contáctanos

Email: grdz2404@gmail.com

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